w1win বিশ্বাস করে যে গেমিং হওয়া উচিত আনন্দের উৎস — চাপ বা সমস্যার নয়। আমরা আমাদের প্রতিটি সদস্যের মানসিক ও আর্থিক সুস্থতার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
w1win-এ আমরা গেমিংকে বিনোদনের একটি স্বাস্থ্যকর মাধ্যম হিসেবে দেখি। দায়িত্বশীল খেলা মানে হলো নিজের সামর্থ্যের মধ্যে থেকে, সময় ও অর্থের সীমা নির্ধারণ করে, সচেতনভাবে গেমিং উপভোগ করা। এটি কোনো বাধ্যবাধকতা নয় — এটি একটি স্বাস্থ্যকর অভ্যাস।
বাংলাদেশের লক্ষ লক্ষ মানুষ প্রতিদিন অনলাইন গেমিং উপভোগ করেন। তাদের মধ্যে অধিকাংশই দায়িত্বশীলভাবে খেলেন। কিন্তু কিছু মানুষের জন্য গেমিং একটি সমস্যায় পরিণত হতে পারে। w1win সেই সম্ভাবনা কমাতে বিভিন্ন সুরক্ষামূলক ব্যবস্থা রেখেছে।
আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং নীতি তিনটি মূল স্তম্ভের উপর দাঁড়িয়ে আছে — প্রতিরোধ, সচেতনতা এবং সহায়তা। আমরা চাই আপনি সবসময় নিয়ন্ত্রণে থাকুন এবং গেমিং আপনার জীবনের একটি আনন্দদায়ক অংশ হয়ে থাকুক।
w1win সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারগুলোর একটি। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক এবং আমরা যেকোনো সময় অতিরিক্ত পরিচয় নথি চাইতে পারি।
যদি আপনি সন্দেহ করেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেব।
গেমিং কখন সমস্যায় পরিণত হচ্ছে তা বোঝা গুরুত্বপূর্ণ। নিচের লক্ষণগুলো যদি আপনার মধ্যে দেখা যায়, তাহলে সাহায্য নেওয়ার সময় এসেছে:
এই লক্ষণগুলোর একটি বা একাধিক যদি আপনার মধ্যে থাকে, তাহলে এটি দুর্বলতার লক্ষণ নয় — এটি একটি স্বাস্থ্য সমস্যা যার সমাধান আছে। w1win আপনাকে সাহায্য করতে প্রস্তুত।
যদি উপরের যেকোনো প্রশ্নের উত্তর "হ্যাঁ" হয়, তাহলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন অথবা নিচের সুরক্ষা সরঞ্জামগুলো ব্যবহার করুন।
w1win আপনাকে নিয়ন্ত্রণে রাখতে বেশ কিছু কার্যকর সরঞ্জাম সরবরাহ করে। এই সরঞ্জামগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সহজেই ব্যবহার করা যায় অথবা সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে সক্রিয় করা যায়।
দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ করুন। একবার সীমা নির্ধারণ করলে তা তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়।
তাৎক্ষণিক কার্যকরপ্রতিটি গেমিং সেশনের সর্বোচ্চ সময় নির্ধারণ করুন। নির্ধারিত সময় শেষ হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সতর্কতা বার্তা আসবে।
স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ সপ্তাহ পর্যন্ত সাময়িক বিরতি নিন। এই সময়ে আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করা যাবে না।
২৪ ঘণ্টা — ৬ সপ্তাহ৬ মাস থেকে ৫ বছর পর্যন্ত স্থায়ী স্ব-বর্জন সক্রিয় করুন। এই সময়ে অ্যাকাউন্ট পুনরায় খোলা সম্ভব নয়।
৬ মাস — ৫ বছরদৈনিক বা সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ক্ষতির পরিমাণ নির্ধারণ করুন। সীমা পৌঁছালে স্বয়ংক্রিয়ভাবে গেমিং বন্ধ হয়ে যাবে।
স্বয়ংক্রিয় বন্ধনির্দিষ্ট সময় পর পর স্ক্রিনে বার্তা আসবে — আপনি কতক্ষণ খেলছেন এবং কত অর্থ ব্যয় করেছেন তা মনে করিয়ে দেবে।
কাস্টমাইজযোগ্যস্ব-বর্জন সক্রিয় করা একটি সহজ প্রক্রিয়া। নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন:
[email protected]এ ইমেইল করুন অথবা লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে কথা বলুন। বিষয়বস্তুতে লিখুন "স্ব-বর্জন অনুরোধ"।
আপনার অ্যাকাউন্টের নিবন্ধিত ইমেইল ও মোবাইল নম্বর দিয়ে পরিচয় নিশ্চিত করুন।
৬ মাস, ১ বছর, ২ বছর, ৩ বছর বা ৫ বছরের মধ্যে আপনার পছন্দের মেয়াদ জানান।
আমাদের টিম ২৪ ঘণ্টার মধ্যে স্ব-বর্জন সক্রিয় করবে এবং আপনাকে ইমেইলে নিশ্চিতকরণ পাঠাবে।
স্ব-বর্জনের মেয়াদ শেষ হলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে পুনরায় সক্রিয় হয় না — আপনাকে সচেতনভাবে অনুরোধ করতে হবে।
w1win-এ আনন্দদায়ক ও নিরাপদ গেমিং অভিজ্ঞতার জন্য নিচের পরামর্শগুলো মেনে চলুন:
গেমিং শুরুর আগেই সিদ্ধান্ত নিন আজ সর্বোচ্চ কত টাকা ব্যয় করবেন। সেই সীমা অতিক্রম করবেন না।
প্রতিদিন গেমিংয়ের জন্য নির্দিষ্ট সময় বরাদ্দ রাখুন। পরিবার, কাজ ও বিশ্রামের সময় কখনো গেমিংয়ের জন্য ব্যবহার করবেন না।
মানসিক চাপ, দুঃখ বা রাগের সময় গেমিং এড়িয়ে চলুন। এই অবস্থায় সিদ্ধান্ত নেওয়ার ক্ষমতা কমে যায়।
হারানো অর্থ ফিরে পেতে আরও বেশি বাজি ধরা সবচেয়ে বিপজ্জনক অভ্যাস। প্রতিটি গেম স্বাধীন — আগের ফলাফল পরবর্তী ফলাফলকে প্রভাবিত করে না।
প্রতি ঘণ্টায় অন্তত ১০-১৫ মিনিটের বিরতি নিন। উঠুন, হাঁটুন, পানি পান করুন।
গেমিং নিয়ে পরিবার বা বন্ধুদের সাথে সৎ থাকুন। লুকানো গেমিং সমস্যার প্রথম লক্ষণ।
গেমিং সমস্যা একটি স্বাস্থ্য সমস্যা — এটি নিয়ে লজ্জার কিছু নেই। সাহায্য চাওয়া সাহসিকতার লক্ষণ। w1win-এর সাপোর্ট টিম আপনাকে সঠিক দিকনির্দেশনা দিতে সর্বদা প্রস্তুত।
গেমিং সমস্যা, স্ব-বর্জন অনুরোধ, জমার সীমা নির্ধারণ বা যেকোনো সহায়তার জন্য আমাদের বাংলা সাপোর্ট টিম ২৪/৭ আপনার পাশে আছে।
বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) — ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন
দায়িত্বশীলভাবে খেলুন, আনন্দ উপভোগ করুন। w1win সবসময় আপনার পাশে আছে।